Preguntas Frecuentes
General y Esencia SUHO
¿Qué es SUHO?
SUHO es una marca dedicada a crear experiencias que inspiran pausa, bienestar y conexión auténtica. A través de nuestras Experience Gift Boxes y Retiros Urbanos, diseñamos momentos cuidadosamente curados para ayudar a las personas a reconectar consigo mismas y con quienes más valoran.
Desde experiencias de regalo que trascienden lo convencional hasta retiros urbanos de un día para mujeres, cada propuesta SUHO nace de una misma convicción: los momentos de pausa tienen el poder de nutrir, fortalecer y transformar nuestra vida cotidiana.
¿Cuál es la filosofía detrás de la marca?
Creemos que los momentos de pausa son una necesidad, no un lujo. Por ello creamos experiencias cuidadosamente curadas que combinan bienestar, diseño, sensibilidad y significado para ayudar a las personas a reconectar consigo mismas y con quienes les rodean.
¿Dónde están ubicados?
Operamos de forma digital y satélite en la Ciudad de México y el Estado de México. Nuestras Gift Boxes se envían directamente hasta tu puerta y nuestros Retiros Urbanos cobran vida en distintas locaciones cuidadosamente seleccionadas.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el equipo de SUHO?
Puedes escribirnos a través de nuestra sección de Contacto, enviarnos un correo electrónico a [correo] o comunicarte al [teléfono]. Será un gusto acompañarte.
Experience Gift Boxes
¿Qué son las Experience Gift Boxes?
Son experiencias diseñadas para ser vividas. Cada box reúne objetos, aromas, texturas y rituales cuidadosamente seleccionados para crear momentos de bienestar, conexión y presencia que trascienden el regalo convencional.
¿Qué Experience Gift Boxes ofrece SUHO?
Actualmente contamos con cuatro experiencias principales:
• Corporate Box: diseñada para reconocer, agradecer y fortalecer vínculos dentro de las organizaciones.
• Calm Box: una invitación a desacelerar, liberar tensión y reconectar contigo.
• Amore Box: creada para generar espacios de conversación, cercanía y conexión en pareja.
• Moments Box: pensada para acompañar momentos importantes de la vida con una experiencia significativa y memorable.
También desarrollamos proyectos personalizados para empresas, eventos y ocasiones especiales.
¿Por qué elegir una Experience Gift Box en lugar de un regalo tradicional?
Porque además de obsequiar productos de gran calidad, entregas tiempo, atención y una experiencia significativa. Cada box está diseñada para generar una vivencia que permanece en la memoria mucho después de abrirla.
¿Puedo personalizar una Gift Box para mi empresa o evento?
Sí. Desarrollamos proyectos corporativos y experiencias a la medida. Podemos incorporar elementos de identidad visual, mensajes personalizados y curadurías específicas alineadas con los objetivos de cada organización o celebración.
¿Qué tipo de productos se incluyen dentro de las cajas?
Cada Experience Gift Box cuenta con una curaduría única. Dependiendo de la experiencia elegida, encontrarás piezas de autor, aromas, herramientas de bienestar, elementos sensoriales y detalles cuidadosamente seleccionados para crear un momento memorable.
¿Las Gift Boxes incluyen instrucciones o actividades?
Sí. Cada experiencia incluye materiales cuidadosamente diseñados para acompañar al usuario durante su recorrido, facilitando momentos de relajación, reflexión, conexión o bienestar según la naturaleza de cada box.
¿Las Gift Boxes pueden enviarse directamente a la persona que recibirá el regalo?
Sí. Podemos enviar la experiencia directamente al destinatario e incluir un mensaje personalizado para hacer aún más especial la entrega.
¿Los materiales de las Gift Boxes son sustentables?
Priorizamos materiales de alta calidad y lujo consciente, buscando integrar elementos duraderos, texturas naturales y empaques seleccionados con atención al detalle.
¿Para qué tipo de ocasiones son ideales las Experience Gift Boxes?
Son ideales para reconocimientos corporativos, aniversarios, cumpleaños, agradecimientos, celebraciones especiales, bienestar personal, integración de equipos y cualquier ocasión en la que se busque regalar algo verdaderamente significativo.
Retiros Urbanos & Experiencias
¿Qué son los Retiros Urbanos de SUHO?
Son experiencias presenciales de un día diseñadas para mujeres que desean regalarse una pausa significativa dentro del ritmo cotidiano.
A través de actividades cuidadosamente seleccionadas, espacios de reflexión, bienestar y conexión personal, creamos entornos que invitan a desacelerar, respirar y reconectar contigo misma. Todo ello en locaciones especialmente curadas para ofrecer una experiencia cálida, inspiradora y memorable, sin necesidad de alejarse de la ciudad.
Más que un retiro tradicional, son una invitación a volver a ti, nutrirte y regresar a tu vida cotidiana con mayor claridad, equilibrio y bienestar.
¿Necesito experiencia previa para asistir?
No. Todas nuestras experiencias están diseñadas para recibir tanto a quienes participan por primera vez como a quienes ya tienen un camino recorrido en prácticas de bienestar.
¿Qué incluye la inscripción a un retiro?
Cada retiro incluye acceso a todas las actividades programadas, materiales de experiencia, espacios cuidadosamente curados y los elementos necesarios para disfrutar plenamente de la jornada. Los detalles específicos se indican en la descripción de cada evento.
¿Cómo me entero de las próximas fechas?
Actualizamos constantemente nuestra sección de Retiros & Experiencias. También puedes registrarte para recibir información y novedades sobre próximos encuentros.
¿Cuál es la política de cancelación?
Debido a que nuestras experiencias cuentan con cupos limitados y una planeación personalizada, las inscripciones son finales y no reembolsables. Sin embargo, tu lugar es transferible a otra persona notificándonos con al menos 24 horas de anticipación.
Empresas y Proyectos Corporativos
¿Las empresas utilizan las Experience Gift Boxes como herramienta de reconocimiento?
Sí. Nuestras experiencias son utilizadas por organizaciones que desean reconocer colaboradores, fortalecer el sentido de pertenencia, celebrar logros y transmitir una cultura de cuidado hacia sus equipos.
¿Pueden personalizar las experiencias con nuestra marca?
Sí. Podemos integrar elementos visuales, mensajes personalizados y detalles alineados con la identidad de cada organización para crear una experiencia única.
¿Manejan pedidos de volumen?
Sí. Atendemos pedidos corporativos de distintas escalas y desarrollamos propuestas adaptadas a las necesidades de cada empresa.
¿Pueden facturar?
Sí. Emitimos factura fiscal para todas las compras que lo requieran.
Pedidos y Envíos
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Directamente a través de nuestra tienda en línea o poniéndote en contacto con nuestro equipo para proyectos especiales.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos transferencias y pagos con tarjetas a través de link de pago que enviamos una vez que heos estado en contacto.
¿Realizan envíos?
Sí. Realizamos envíos dentro de México. Para solicitudes especiales o proyectos corporativos, contáctanos para revisar opciones adicionales.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega pueden variar según disponibilidad, personalización y destino. La fecha estimada se indicará al momento de confirmar tu compra.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez procesado tu pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente en tu correo electrónico.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?
Contáctanos lo antes posible a través de nuestros medios de contacto compartiendo tu número de pedido y te ayudaremos a resolver la situación a la brevedad.